3月12日,冯女士在淘宝看到一家名为“迷制数码”店铺卖的手机很便宜:“是256G的iPhone15Pro Max,官网价格9999元,这家店才卖8198元!”一下子便宜了将近2000元,冯女士没多想就直接下单付款,甚至庆幸自己捡了个大便宜。
然而,就在下单后的几分钟,冯女士就同时收到了淘宝和银行的退款信息,买到手的新手机直接被商家给退款了。“我没申请退货,怎么就把钱退了?”带着疑问,冯女士给卖家发去了私信,得到的答复是“订单超过了优惠数量”,也就是手机卖超了。
但在冯女士看来,自己只是买了一台手机,而且完全是通过平台正常下单付款的,商家无权单方面取消订单。“之前我也网购过限量的商品,如果库存不足了,根本就无法下单付款。”冯女士认为,这家网店压根就没打算低价销售手机,只是把低价当成噱头,来吸引消费者的关注和流量。
事情发生后,冯女士要求商家正常发货,否则就按照官网价退款,自己再去其他渠道购买手机。
信网也联系了“迷制数码”的客服,对方解释iPhone15Pro Max参加的是“百亿补贴”活动,整个活动对优惠手机的数量和购买时间都有限制,一旦销售的手机超过预定数量,就会被自动退单。然而,当信网询问此次活动可销售的手机数量及购买时间时,客服却没有给出答案,而且没有提供冯女士下单付款时已经超时的凭证。目前,商家已经将同款手机的价格调整到了16999元。
对于“百亿补贴”的活动,淘宝平台的工作人员答复称。活动虽然是平台推出的,但商家可以自主决定参与活动的具体促销方式,“从这一点上看,我们没办法直接判定商家有违规行为。”
山东齐鲁律师事务所的马洪力律师评析认为,根据《电子商务法》规定。电子经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立,格式条款等含有该内容的,其内容无效。“消费者如未违反商家所规定的购物原则,商家在没跟消费者沟通并征得其同意的情况下,私自撤单属单方违约,应依法承担违约责任。”
青岛市市场监管局有关工作人员表示,由于商家撤单承担的责任有限,目前类似的投诉案件逐年增多。消费者遇到类似被无故撤单的情况,可以保留相关证据,向平台所在地或商家所在地的市场监管部门投诉反映。
如果您遭遇过或者正在为消费维权而烦恼,可以通过以下方式联系信网,我们一起守护安全、畅通消费。
1 拨打信网新闻热线:0532-80889431
2 通过信网官方微博:@信网
3 通过微信公众号:信传媒(xinwangquanmeiti)、有好信儿(qd-yhxin)
相关资讯
iPhone15是否是一款成功的手机?这个问题可以从多个角度来分析。从配置上来看,iPhone15并不出色,没有高刷新率、充电速度较慢、摄影升级幅度小等等。这些缺点让人们对这款手机...
2024-01-01 23:19
很多朋友在买手机时,总担心不懂配置而被坑,买到配置不高但价格不便宜的手机,确实在目前的手机市场中,各类产品和机型琳琅满目,每个价位都有很多款手机在售,一时间确实不知道该选择哪款更合...
2024-02-29 16:32
多人版捉迷藏游戏《哦,鹿》在Steam平台开启抢先体验模式。截止发稿时,平台好评率为85%,感兴趣的玩家可以点击下方链接前往。 《哦,鹿》预告:Steam商店地址:点我进入游戏介绍...
2024-03-17 23:43
2024年7月消息:移动应用市场研究机构Appmagic公布了2024年上半年全球游戏收入TOP20。需要注意的是:该榜单收入估算基于发行商的Google Play和苹果应用商店流...
2024-07-15 21:45
抓住假期好时光来松江寻一处诗意与烟火并存的自然乐园离上海市区仅30公里的离城市不远 离自然很近佘山度假区“潮玩卡”快GO!佘山度假区与同程旅行携手推出的扫码领取翻开佘山这本书每一个...
2024-09-15 09:45
这个植物大战僵尸变异了,有个变异版的最近好火。这个植物大战僵尸小时候超级喜欢玩。我的头盔到了,我买的是微瑕款的。它比正常款便宜了10块钱,微瑕款也是可以正常使用的。不要堵车,不然等...
2024-05-24 01:37
2021年12月全球手机游戏收入榜单出炉啦!据海外统计机构Sensor Tower公布的数据显示,全球手机游戏玩家在主流双渠道(苹果商店和谷歌商店)一共氪了74亿美元左右。比11月...
2023-12-15 11:24
王者荣耀妇女节版本福利在近期终于官宣了,此次妇女节活动并不多,除了返场2款限定皮肤之外,官方仅仅就开设了3个相关的活动。第一个活动就是精选女英雄的皮肤限免、第二个就是全体女英雄的节...
2024-03-07 21:53
近期,一款名为《元梦之星》的游戏在全网遭到了铺天盖地的黑稿攻击。许多负面评价和指责纷纷涌现,让这款游戏成为了众矢之的。究竟,《元梦之星》做了什么事情,引发了如此大规模的争议和批评呢...
2023-12-17 23:36
一个好消息, iOS 顶级街机模拟器,重新上架,附上 2000 个 ROM 以及皮肤前段时间,著名的 iFBAs 街机模拟器,突然被 App Store 下架。两个月以来,很多后知...
2024-10-02 00:41
热门资讯
MORE+热门游戏
MORE+65.69M
353MB
1.35GB
66.91MB
179.91MB
61.01MB
91.93M
33.27MB
56MB
19.92MB